FAQ
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Deine Zahnärztin oder dein Zahnarzt arbeitet mit teemfactor zusammen, um den Verwaltungsaufwand in der Praxis zu reduzieren. Wir übernehmen die Rechnungserstellung, damit sich dein Behandler ganz auf deine Beratung und Behandlung konzentrieren kann – ohne durch administrative Aufgaben eingeschränkt zu sein.
Die Übertragung deiner Rechnung an teemfactor ist für dich völlig kostenfrei. Im Gegenteil – du hast die Möglichkeit, bequeme Teilzahlungen zu vereinbaren oder unseren kostenlosen Erstattungsservice in Anspruch zu nehmen.
Alle relevanten Informationen stehen dir nach Rechnungserhalt in unserem Online-Service für Patient:innen zur Verfügung.
Datenschutz hat bei uns höchste Priorität. Bevor deine Ärztin oder dein Arzt Daten an uns übermittelt, ist dein ausdrückliches Einverständnis erforderlich. Selbstverständlich behandeln wir deine Daten mit größter Sorgfalt und Verantwortung – sie sind bei uns jederzeit sicher und geschützt.
Für die Abrechnung und Geltendmachung von Forderungen werden bestimmte Daten aus deiner Patientenkartei benötigt. Dazu gehören dein Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Anschrift, Befunde sowie Behandlungsdaten und -verläufe.
In einigen Fällen kann es erforderlich sein, dass teemfactor zur Bonitätsprüfung Informationen bei einer Auskunftei einholt. Falls dies nötig ist, kann deine Praxis und/oder teemfactor auf Anfrage der Auskunftei deinen Namen und deine Adresse weitergeben.
Du kannst uns persönlich von Montag bis Donnerstag zwischen 9:00 – 13:00 Uhr und 14:00 – 16:00 Uhr sowie am Freitag von 9:00 – 13:00 Uhr erreichen. Unser Patientenportal steht dir rund um die Uhr zur Verfügung. Dort kannst du Rechnungen verwalten, Teilzahlungen beantragen und Zahlungsziele flexibel anpassen
Um Papier zu sparen und die Umwelt zu schonen, versenden wir keine Rechnungskopien. Falls du dennoch ein Duplikat benötigst, kannst du es jederzeit bequem in deinem Patienten-Portal herunterladen oder ausdrucken. Dort stehen dir all deine Rechnungsdokumente digital zur Verfügung.
Der Erstattungsservice von teemfactor unterstützt dich dabei, die Kostenübernahme durch deine Versicherung schnell und unkompliziert abzuwickeln. Über dein Patienten-Portal kannst du jederzeit sicher und bequem deine Dokumente wie Leistungsbescheide oder Einwände deiner Versicherung hochladen und uns direkt Nachrichten senden.
Nein, teemfactor kann mit jeder Praxissoftware genutzt werden, die den Standard der VDDS-RZ Schnittstelle abbildet. Aber unter uns – mit teemer machts am meisten Spaß!
Mit teemfactor sparst du Zeit und Aufwand – und das zu fairen Konditionen, ohne Gedöns eben. Unser digitales Factoring sorgt für eine reibungslose Abrechnung, während wir gleichzeitig die Kosten für dich gering halten. So kannst du dich voll auf deine Patient:innen konzentrieren, anstatt dich mit Rechnungen, Zahlungseingängen oder Mahnverfahren zu beschäftigen. Du übermittelst deine Abrechnungsunterlagen einfach online und erhältst dein Honorar im Laufe der nächsten drei Werktage. Zudem profitierst du von einem 100%igen Forderungsausfallschutz. Und wenn du auf der Suche nach exklusiven Fortbildungen oder individueller Praxisberatung bist ist das auch kein Problem. Wir vermitteln dir gerne kompetente Partner aus unserem Netzwerk.